Co my w tym
robimy.
Notatki inżynierów i operatorów, którzy budują AI w realnych firmach. Bez treści PR-owych. Z liczbami, kodem i historiami klientów.
Wszystkie wpisy.
Dlaczego 70% pilotów AI umiera — 9 błędów, które zabijają wdrożenia
Gartner prognozuje, że 30% projektów GenAI zostanie porzuconych po pilotażu do końca 2025. Rozbiór 14 naszych wdrożeń klienckich, które prawie umarły — i co zrobiliśmy, żeby pojechały do produkcji.
Realny koszt 8-osobowego call-centre w Polsce — i kiedy AI go zastępuje
CFO widzi 8 operatorów × 8 000 PLN i liczy 64K miesięcznie. Realny loaded cost jest 2,4× wyższy. Pełny rozbiór z liczbami od 4 polskich klientów w retailu, fintechu i logistyce.
Gdy odchodzi top sales-manager i zabiera 60% pipeline'u — 5 wzorców, które wpisujemy w klienckie CRM
Sales-manager odchodzący z prywatnym telefonem to najdroższy bug w B2B. Oto audyt, który przeprowadzamy na każdym klienckim CRM, i 5 wzorców lead-leakage, które realnie kodujemy w Firebase / Bitrix / HubSpot.
RODO + EU AI Act dla AI-agentów w 2026 — działający compliance checklist od naszych prawników
Egzekwowanie EU AI Act zaczęło się w sierpniu 2024, główne provisions binding w 2026. Plus 8 lat orzecznictwa RODO — twój AI-agent ma teraz 14 konkretnych obowiązków. Live checklist, który prowadzimy na każdym wdrożeniu, napisany z outside counsel.
Automatyzacja procesów biznesowych: od czego zacząć
Nie „wdrożenie AI na wszystko". Które procesy automatyzować najpierw, czego nie ruszać i jak policzyć, czy się opłaca.
Agent AI, chatbot czy automatyzacja — co wybrać dla firmy
Trzy różne narzędzia, które ciągle się myli. Czym się różnią, kiedy wystarczy proste rozwiązanie, a kiedy naprawdę potrzebujesz agenta AI.
Wdrożenie CRM: od czego zacząć i jak nie przepalić budżetu
CRM nie wdraża się „na zakupie licencji". Kolejność kroków, typowe błędy i jak policzyć, czy się opłaci.
Ile kosztuje wdrożenie agenta AI? Z czego składa się cena
Bez „to zależy" bez wyjaśnienia. Co realnie wpływa na cenę agenta głosowego i tekstowego — i jak nie przepłacić.
Software house czy agencja AI — kogo wybrać do wdrożenia
Dwa różne modele, dwa różne ryzyka. Kiedy wystarczy agencja od automatyzacji, a kiedy potrzebujesz zespołu, który zbuduje i utrzyma system.
Jak wybrać firmę do wdrożenia AI: 7 pytań przed podpisaniem
Zanim podpiszesz umowę na agenta AI lub system, zadaj te pytania. Odpowiedzi oddzielą realnych wykonawców od sprzedawców slajdów.
Dlaczego warto wybrać software house z własnymi produktami
Firma, która buduje i utrzymuje własne produkty, wie coś, czego nie wie czysty wykonawca. O tym, jak to zmienia jakość wdrożeń.
Chatbot i voicebot dla restauracji — jak tną no-show
Telefon dzwoni w godzinach szczytu, a kelner go nie odbierze. Jak agent AI przyjmuje rezerwacje 24/7 i ogranicza nieodebrane stoliki.
Automatyzacja w e-commerce: 8 procesów do zautomatyzowania
Sklep rośnie, a zespół tonie w mailach o statusie paczki. Które procesy w e-commerce warto zautomatyzować najpierw.
AI w obsłudze klienta: od czego zacząć, żeby nie pogorszyć
Źle wdrożone AI w supporcie irytuje bardziej niż kolejka. Jak wdrożyć agenta tak, by odciążał zespół, a nie odpychał klientów.
Integracja systemów w firmie: n8n, Make czy własny middleware
CRM nie rozmawia z księgowością, magazyn z kurierem, a dane wpisuje się dwa razy. Jak realnie spiąć systemy i czym to zrobić.
Agent głosowy AI: jak działa i gdzie naprawdę się sprawdza
Co dzieje się między „dzień dobry" a zapisem w CRM. Jak zbudowany jest voicebot i w jakich procesach ma sens.
ERP szyty na miarę czy gotowy — co wybrać dla firmy
Gotowy ERP jest szybki, ale zmusza firmę do swoich reguł. Custom daje swobodę, ale kosztuje. Jak podjąć tę decyzję świadomie.
RAG: jak AI odpowiada na pytania z dokumentów Twojej firmy
Model językowy nie zna Twoich procedur, umów ani cenników. RAG sprawia, że odpowiada na ich podstawie — bez zmyślania.