Co my w tymrobimy.
Notatki inżynierów i operatorów, którzy budują AI w realnych firmach. Bez treści PR-owych. Z liczbami, kodem i historiami klientów.
Wszystkie wpisy.
Ranking CRM dla małej firmyRanking CRM dla małej firmy to porównanie siedmiu gotowych systemów i opcji dedykowanej. Każde narzędzie opisujemy pod tym samym kątem: dla kogo, jak producent się rozlicza, mocne strony i ograniczenia.Krzysztof MajIle kosztuje sklep internetowySklep internetowy kosztuje u nas od 6 500 zł netto, a z integracją ERP i marketplace'ami 15 000-40 000 zł: cennik, terminy i koszty roczne.Krzysztof MajIle kosztuje strona internetowaStrona internetowa kosztuje od 1 200 zł netto za landing page do 15 000 zł za serwis z wersjami językowymi: cennik, terminy i koszty roczne.Krzysztof MajSoftware house czy agencja AI — kogo wybrać do wdrożeniaDwa różne modele, dwa różne ryzyka. Kiedy wystarczy agencja od automatyzacji, a kiedy potrzebujesz zespołu, który zbuduje i utrzyma system.Krzysztof MajJak wybrać firmę do wdrożenia AI: 7 pytań przed podpisaniemZanim podpiszesz umowę na agenta AI lub system, zadaj te pytania. Odpowiedzi oddzielą realnych wykonawców od sprzedawców slajdów.Krzysztof MajDlaczego warto wybrać software house z własnymi produktamiFirma, która buduje i utrzymuje własne produkty, wie coś, czego nie wie czysty wykonawca. O tym, jak to zmienia jakość wdrożeń.Krzysztof MajChatbot i voicebot dla restauracji — jak tną no-showTelefon dzwoni w godzinach szczytu, a kelner go nie odbierze. Jak agent AI przyjmuje rezerwacje 24/7 i ogranicza nieodebrane stoliki.Krzysztof MajAutomatyzacja w e-commerce: 8 procesów do zautomatyzowaniaSklep rośnie, a zespół tonie w mailach o statusie paczki. Które procesy w e-commerce warto zautomatyzować najpierw.Krzysztof MajAI w obsłudze klienta: od czego zacząć, żeby nie pogorszyćŹle wdrożone AI w supporcie irytuje bardziej niż kolejka. Jak wdrożyć agenta tak, by odciążał zespół, a nie odpychał klientów.Krzysztof MajIntegracja systemów w firmie: n8n, Make czy własny middlewareCRM nie rozmawia z księgowością, magazyn z kurierem, a dane wpisuje się dwa razy. Jak realnie spiąć systemy i czym to zrobić.Krzysztof MajAgent głosowy AI: jak działa i gdzie naprawdę się sprawdzaCo dzieje się między „dzień dobry" a zapisem w CRM. Jak zbudowany jest voicebot i w jakich procesach ma sens.Krzysztof MajERP szyty na miarę czy gotowy — co wybrać dla firmyGotowy ERP jest szybki, ale zmusza firmę do swoich reguł. Custom daje swobodę, ale kosztuje. Jak podjąć tę decyzję świadomie.Krzysztof MajRAG: jak AI odpowiada na pytania z dokumentów Twojej firmyModel językowy nie zna Twoich procedur, umów ani cenników. RAG sprawia, że odpowiada na ich podstawie — bez zmyślania.Krzysztof MajAutomatyzacja procesów biznesowych: od czego zacząćNie „wdrożenie AI na wszystko". Które procesy automatyzować najpierw, czego nie ruszać i jak policzyć, czy się opłaca.Krzysztof MajAgent AI, chatbot czy automatyzacja — co wybrać dla firmyTrzy różne narzędzia, które ciągle się myli. Czym się różnią, kiedy wystarczy proste rozwiązanie, a kiedy naprawdę potrzebujesz agenta AI.Krzysztof MajWdrożenie CRM: od czego zacząć i jak nie przepalić budżetuCRM nie wdraża się „na zakupie licencji". Kolejność kroków, typowe błędy i jak policzyć, czy się opłaci.Krzysztof MajIle kosztuje wdrożenie agenta AI? Z czego składa się cenaBez „to zależy" bez wyjaśnienia. Co realnie wpływa na cenę agenta głosowego i tekstowego — i jak nie przepłacić.Krzysztof MajDlaczego 70% pilotów AI umiera — 9 błędów, które zabijają wdrożeniaGartner: 30% projektów GenAI zostanie porzuconych po pilotażu. Rozbiór 14 wdrożeń, które prawie umarły, i co zrobiliśmy, żeby pojechały do produkcji.Krzysztof MajRealny koszt 8-osobowego call-centre w Polsce — i kiedy AI go zastępujeCFO widzi 8 operatorów × 8 000 PLN i liczy 64K miesięcznie. Realny koszt jest 2,4× wyższy. Liczby od 4 polskich klientów: retail, fintech, logistyka.Anna KowalskaGdy odchodzi top sales-manager i zabiera 60% pipeline'u — 5 wzorców, które wpisujemy w klienckie CRMHandlowiec odchodzący z prywatnym telefonem to najdroższy bug w B2B. Audyt z każdego klienckiego CRM i 5 wzorców, które zamykają wyciek leadów.Anna KowalskaRODO + EU AI Act dla AI-agentów w 2026 — działający compliance checklist od naszych prawnikówEU AI Act już obowiązuje, a RODO ma 8 lat orzecznictwa: AI-agent ma dziś 14 konkretnych obowiązków. Nasz checklist wdrożeniowy, spisany z prawnikami.Krzysztof Maj
Newsletter
Raz w tygodniu — tylko to, co działa.
Krótki list o AI, automatyzacji i tym, co naprawdę działa w produkcji. Bez PR-u. Bez „top 10 narzędzi”.