Wdrożenie AI to nie zakup pudełka. Wybierasz partnera na miesiące, a często na lata utrzymania. Te siedem pytań pokaże, czy masz przed sobą zespół inżynierski, czy dział sprzedaży z ładną prezentacją.
Siedem pytań, które warto zadać
- —1. Pokażcie działający system, który utrzymujecie dziś — nie demo, tylko produkcję.
- —2. Co się stanie, gdy agent czegoś nie zrozumie? (dobra odpowiedź: eskalacja do człowieka z kontekstem)
- —3. Czyj będzie kod i dane? Czy mogę je zabrać, jeśli odejdziemy?
- —4. Jak liczycie wycenę — stała po scopingu, czy „od X" przez telefon?
- —5. Kto utrzymuje system po wdrożeniu i na jakich SLA?
- —6. Jak integrujecie się z naszym CRM/ERP/telefonią?
- —7. Czy możemy zacząć od jednego procesu i zmierzyć wynik, zanim skalujemy?
Dlaczego własne produkty to dobry sygnał
Firma, która ma własne produkty w produkcji, codziennie mierzy się z tym, co sprzedaje: utrzymaniem, obciążeniem, błędami użytkowników. To inny poziom zrozumienia niż u kogoś, kto tylko wdraża u klienta i znika.