Na pytanie „ile kosztuje agent AI" uczciwa odpowiedź brzmi „to zależy" — ale zależy od konkretnych rzeczy, które da się wymienić. Poniżej rozkładamy cenę na części, żebyś wiedział, za co płacisz i gdzie można sensownie zejść z budżetu.
Z czego składa się koszt
- —Wdrożenie (jednorazowo) — scoping, projekt rozmów, integracja z CRM/PBX, testy na realnych danych, uruchomienie.
- —Utrzymanie (miesięcznie) — hosting, monitoring, douczanie, poprawki, dyżur.
- —Zużycie (zmienne) — minuty rozmów głosowych, tokeny modelu, SMS/WhatsApp, telefonia.
Co podbija cenę
| Czynnik | Wpływ na cenę |
|---|---|
| Liczba i głębokość integracji (CRM, ERP, PBX) | Wysoki |
| Wolumen rozmów / połączeń | Wysoki (część zmienna) |
| Liczba języków i person | Średni |
| Wymóg on-premise / self-hosted LLM | Wysoki |
| Złożoność scenariuszy i eskalacji | Średni |
Model rozliczenia
Najczęściej: stała opłata wdrożeniowa + miesięczny abonament za utrzymanie + zmienny koszt zużycia (minuty/tokeny). Discovery i scoping powinny być bezpłatne — płacisz dopiero za spisany zakres ze stałą wyceną.
tip
Uważaj na ceny „od X" bez zakresu. Bez zmapowanego procesu i integracji każda kwota to zgadywanka — i zwykle ta optymistyczna.Jak nie przepłacić
- —Zacznij od jednego procesu o wysokim wolumenie, nie od „agenta na wszystko".
- —Wymagaj stałej wyceny po scopingu, nie szacunku przez telefon.
- —Najpierw zmierz wynik na pilotażu, potem skaluj zakres.
info
Robimy bezpłatny scoping i podajemy stałą wycenę dla Twojego przypadku — bez „od X" bez zakresu. https://cyberninja.digital/book