Asystent tekstowy na stronie
od 5 469 złokoło 4 tygodni- Czat i baza wiedzy z Twoich materiałów
- Odpowiedzi z podaniem źródła
- Przekazanie do człowieka, zapis rozmowy
- Bez minut głosowych
Agent AI dla firm: odbiera telefony, pisze i zapisuje w CRM
Agent AI odbiera telefon i pisze do klientów wtedy, gdy zespół jest zajęty albo już nie pracuje: rozmawia po polsku, umawia terminy, kwalifikuje leady i zapisuje ustalenia w CRM. Sprawę poza swoim zakresem oddaje człowiekowi razem z kontekstem. Wdrożenie od 5 469 zł jednorazowo albo 499 zł miesięcznie, plus opłata za minuty. Start w 6 do 8 tygodni.
8gotowych agentów głosowych w katalogu Calistro
od 0,30 złza minutę rozmowy agenta
PL i BGjęzyki, w których nasi agenci dzwonią dzisiaj
6–8 tyg.od pierwszej rozmowy do agenta na produkcji
Co można powierzyć agentowi AI
Agent przejmuje powtarzalną część rozmowy, a nie cały dział. Osiem obszarów, w których sprawdza się najczęściej.
01
Sprzedaż i kwalifikacja leadów
Oddzwania na zgłoszenia z reklam w kilka minut, kwalifikuje je i umawia rozmowę z handlowcem.
02
Obsługa klienta na pierwszej linii
Odpowiada na pytania o godziny, ceny, status zamówienia i zwroty, wyłącznie z Twojej bazy wiedzy.
03
Rekrutacja i wstępny screening
Dzwoni do kandydatów, sprawdza doświadczenie i dyspozycyjność, zostawia transkrypcję. Tak pracuje agentka Anna w RecruitSale.
04
Umawianie wizyt i terminów
Sprawdza wolne sloty, rezerwuje, przekłada i odwołuje. Dzień wcześniej przypomina o terminie.
05
Miękka windykacja
Przypomina o niezapłaconej fakturze, podaje kwotę i termin. Sprawy sporne oddaje księgowości.
06
Zamówienia i potwierdzenia
Przyjmuje zamówienie telefonicznie, potwierdza adres i termin dostawy.
07
Wsparcie techniczne
Zbiera opis usterki, dopytuje o model i zakłada zgłoszenie we właściwej kolejce.
08
Raportowanie rozmów
Każda rozmowa kończy się transkrypcją i streszczeniem. Co miesiąc dostajesz zestawienie tematów i przekazań.
Co agent robi w rozmowie
01
Rozmowa telefoniczna
Odbiera od pierwszego sygnału i sam dzwoni z listy kontaktów. Mowa na żywo, bez menu z cyframi.02
Czat na stronie
Ten sam scenariusz i ta sama baza wiedzy w oknie czatu. Historia zostaje przy kontakcie.03
WhatsApp i SMS
Odpisuje w kanale, w którym klient napisał, i tam potwierdza termin albo zamówienie.04E-mail
Czyta wiadomość, przygotowuje odpowiedź według reguł i wysyła ją albo zostawia do akceptacji.
05
Zapis w CRM i kalendarzu
Kontakt, notatka, transkrypcja i termin trafiają do systemu w trakcie rozmowy.06
Przekazanie do człowieka
Poza swoim zakresem łączy z operatorem i podaje kontekst rozmowy.Na czym to jest zbudowane i po co
Model językowy (Claude, GPT): prowadzi rozmowęSoniox: rozpoznawanie polskiej mowyElevenLabs: głos agentaTelnyx: numery i telefonia SIPCloud Run i Firebase: backend w regionie UEWarstwa integracji: połączenia z resztą Twoich systemówTwój CRM: zapis i odczyt danych
Kiedy agent AI się opłaca, a kiedy nie
Warto: te same pytania wracają codziennie
Jeśli połowa telefonów to godziny, cennik i status zamówienia, agent zdejmuje tę połowę z zespołu.Warto: telefony przychodzą po godzinach
Wieczorem i w weekend nikt nie odbiera, a klient dzwoni dalej. Agent spisuje sprawę i zakłada zadanie na rano.Warto: leady czekają na kontakt
Zgłoszenie z reklamy stygnie w godzinę. Agent oddzwania od razu i przekazuje handlowcowi to, co ma sens.Nie warto: kilkanaście rozmów miesięcznie
Wdrożenie się nie zwróci. Taniej wychodzi formularz i automatyczny SMS, a telefon odbiera człowiek.Nie warto: rozmowa sama jest usługą
Negocjacje, doradztwo i trudne reklamacje zostaw ludziom. Agent umówi najwyżej termin.Nie warto: nikt nie spisał odpowiedzi
Agent nie wymyśli procedury, której nie ma. Zacznij od spisanego FAQ i cennika.Czym agent AI różni się od chatbota z drzewkiem odpowiedzi
Oba odpowiedzą na proste pytanie. Różnica zaczyna się tam, gdzie klient pyta po swojemu.
| Co porównujemy | Bot z drzewkiem odpowiedzi | Agent AI |
|---|---|---|
| Rozumienie pytania | Dopasowuje słowa kluczowe, poza scenariuszem gubi się | Rozumie pytanie zadane własnymi słowami i dopytuje |
| Telefon | Zwykle tylko czat na stronie | Odbiera i dzwoni, rozmowa głosem na żywo |
| Dostęp do danych | Stałe odpowiedzi wpisane ręcznie | Czyta i zapisuje w CRM oraz kalendarzu |
| Gdy nie zna odpowiedzi | Powtarza menu albo kończy rozmowę | Przekazuje do człowieka razem z kontekstem |
| Koszt | Abonament narzędzia, konfiguracja u Ciebie | Od 5 469 zł plus 0,30 zł za minutę |
| Kiedy wystarczy | Kilka stałych pytań: adres, godziny, paczka | Rozmowa ma kończyć się akcją: terminem, zamówieniem |
Jeśli Twoja lista pytań mieści się na jednej kartce, prosty bot wystarczy i powiemy to wprost.
Ile kosztuje agent AI?
Wdrożenie agenta AI kosztuje od 5 469 zł jednorazowo plus 0,30 zł za minutę rozmowy, albo 499 zł miesięcznie plus 0,60 zł za minutę przy umowie na rok. Wdrożenie można rozłożyć na trzy raty. Agenta, który sam wykonuje operacje w Twoim CRM, wyceniamy po spisaniu zakresu.
Agent głosowy na jedną linię
od 5 469 zł + 0,30 zł/min6 do 8 tygodni- Numer i telefonia Telnyx
- Rozmowy przychodzące i wychodzące
- Umawianie terminów w kalendarzu
- Transkrypcja i notatka w CRM
Agent z akcjami w systemach
wycena po spisaniu zakresuod 8 tygodni- Zapis i odczyt w CRM, ERP albo zamówieniach
- Kilka kanałów naraz: telefon, WhatsApp, e-mail
- Reguły eskalacji i godziny pracy agenta
- Miesięczny raport rozmów i przekazań
Od czego zależy cena agenta
01
Liczba integracji
Jeden kalendarz to inna praca niż CRM, magazyn i fakturowanie naraz.
02
Kanał rozmowy
Głos kosztuje więcej niż tekst: dochodzi rozpoznawanie mowy, synteza głosu i numer.
03
Wolumen minut
Minuty rozliczamy osobno, więc przy dużym ruchu to one decydują o rachunku.
04
Języki
Każdy kolejny język to tłumaczenie bazy wiedzy, osobny głos i testy wymowy nazw.
05
Czy agent tylko odpowiada, czy działa
Zapis w Twoim systemie wymaga uprawnień, walidacji i obsługi błędów. Najczęstszy powód wyższej wyceny.
06
Stan Twojej wiedzy
Gotowe FAQ i cennik skracają wdrożenie. Bez nich spisanie odpowiedzi jest osobnym etapem.
Za co płacisz co miesiąc i kiedy agent się zwraca
01
Minuty, numer i telefonia
0,30 zł za minutę w modelu jednorazowym, 0,60 zł w abonamencie. Opłata za numer idzie wprost od dostawcy telefonii, bez naszej marży.
02
Opieka i poprawki
Monitoring, aktualizacje modelu i zmiany scenariusza. W abonamencie w cenie, jednorazowo osobno.
03
Prosty rachunek
Policz na swoich liczbach: koszt godziny osoby, która dziś odbiera telefon, podzielony przez 60, obok 0,30 zł za minutę agenta. Tysiąc minut to 300 zł.
Jak płacisz: jednorazowo czy w abonamencie
- Jednorazowa opłata wdrożeniowa
- Plus 0,30 zł za minutę pracy agenta
- Można rozłożyć na trzy raty
- Płacisz tylko za wykorzystane minuty
- Umowa na 12 miesięcy
- Plus 0,60 zł za minutę pracy agenta
- Opieka i poprawki w cenie
- Niższy koszt na starcie
- Rabaty przy dużym wolumenie minut
- Instalacja na Twojej infrastrukturze
- Wyznaczona osoba kontaktowa i warunki wsparcia ustalane w umowie
- Integracje pisane pod Twoje systemy
Ile trwa uruchomienie agenta AI?
Od pierwszej rozmowy do agenta odbierającego telefony mija 6 do 8 tygodni. Agenta na Twoich danych, do którego można zadzwonić, pokazujemy po dwóch tygodniach. Asystent tekstowy jest gotowy w około 4 tygodnie.
Tydzień 1
Rozmowa i zakres
Wybieramy jeden proces i spisujemy, co agent ma robić, czego nie wolno i kiedy oddaje rozmowę człowiekowi. Wynik: zakres i stała kwota.
Tydzień 2
Baza wiedzy i scenariusz
Zbieramy Twoje odpowiedzi i procedury, układamy scenariusz oraz listę tematów, których agent nie dotyka.
Tygodnie 3 i 4
Prototyp na Twoich danych
Pierwszy agent, do którego dzwonisz. Słuchasz nagrań, wskazujesz słabe miejsca, my poprawiamy.
Tygodnie 5 i 6
Numer i integracje
Podpinamy telefonię, kalendarz i CRM. Ustawiamy zapis transkrypcji, przekazanie do operatora i przekierowanie awaryjne.
Tygodnie 7 i 8
Testy na ruchu i start
Agent bierze część połączeń obok zespołu, przeglądamy nagrania i dopiero potem wchodzi na pełny ruch.
To terminy z naszej oferty, a nie średnia z wdrożeń: takiej statystyki nie publikujemy.
Agent AI w Twojej branży
Wybierz branżę: pokazujemy scenariusze rozmów, integracje i pytania, które w niej wracają.
Gdzie nasi agenci już rozmawiają
Trzy wdrożenia, które można sprawdzić samodzielnie: wejść do dema, zadzwonić, otworzyć produkt.
Calistro, platforma agentów głosowych
Własny produkt: firma wybiera agenta z katalogu, podpina numer i uruchamia rozmowy.
Zbudowaliśmy silnik głosowy i panel kampanii: Telnyx, mowa z Soniox, odpowiedź modelu, głos ElevenLabs. Obok tego boty tekstowe w Telegramie, WhatsAppie i Viberze.
- Katalog 8 gotowych person z tonem, językami i ceną za rozmowę
- Demo na żywo i kalkulator zwrotu na stronie produktu
- Wersje PL, EN i RU
- Kampanie wychodzące z limitem równoległych rozmów
RecruitSale, agent wewnątrz CRM
CRM i ATS dla firm rekrutacyjnych, w którym wstępny screening kandydatów prowadzi telefonicznie agentka Anna.
Agent dzwoni, rozmawia po polsku, sprawdza doświadczenie i dyspozycyjność, a potem zostawia transkrypcję i notatkę w kartotece kandydata, w tym samym pipeline, w którym zespół prowadzi wakaty.
- Publiczne demo bez rejestracji: 20 kandydatów, 15 wakatów, 5 leadów
- Telefonia Telnyx WebRTC prosto w przeglądarce
- Własny produkt, dlatego pokazujemy działający system, a nie opis
Tanora, rozmowa głosowa w aplikacji iOS
Własny produkt na iOS, w którym całą sesję prowadzi się głosem. Trzy przewodniczki mają osobne głosy i tempo.
Pełna pętla głosowa: strumień audio przez WebSocket do usługi na Cloud Run, odpowiedź modelu, synteza mowy ElevenLabs.
- Pełna pętla głosowa: strumień audio, odpowiedź modelu, synteza mowy
- Aplikacja iOS w SwiftUI, subskrypcje StoreKit 2
- Strona produktu w czterech językach: RU, EN, PL i UA
Pytania o agenta AI
Ile kosztuje agent AI dla firmy?
Dwa modele: 5 469 zł jednorazowo plus 0,30 zł za minutę albo 499 zł miesięcznie plus 0,60 zł za minutę, przy umowie na rok. Wdrożenie rozkładamy na trzy raty.
Ile trwa wdrożenie agenta AI?
Od 6 do 8 tygodni do agenta na produkcji. Prototyp na Twoich danych pokazujemy po dwóch tygodniach, asystent tekstowy jest gotowy w około 4 tygodnie.
Czym agent AI różni się od zwykłego chatbota?
Chatbot chodzi po drzewku odpowiedzi. Agent rozumie pytanie zadane własnymi słowami i wykonuje akcję: sprawdza termin, zapisuje wizytę, zakłada zgłoszenie. Rozmawia też głosem.
Czy agent rozmawia po polsku i w innych językach?
Tak. Agenci, których uruchomiliśmy, dzwonią dziś po polsku i po bułgarsku, a interfejsy naszych produktów prowadzimy w czterech językach. Polską mowę rozpoznaje Soniox, głos syntetyzuje ElevenLabs. Kolejny język to tłumaczenie bazy wiedzy, osobny głos i testy wymowy nazw własnych.
Czy agent dzwoni sam, czy tylko odbiera?
Robi jedno i drugie. Przychodzące odbiera od pierwszego sygnału, wychodzące prowadzi kampaniami z listy kontaktów, jak w panelu Calistro.
Co się dzieje, gdy agent nie zna odpowiedzi?
Przekazuje rozmowę człowiekowi z kontekstem. Po godzinach spisuje sprawę i zakłada zadanie oddzwonienia. Agent ma nie zgadywać.
Czy agent połączy się z naszym CRM i kalendarzem?
Tak, jeśli system ma API. Podpinaliśmy własne systemy, kalendarze i telefonię Telnyx, a do pozostałych budujemy warstwę integracji. O systemach bez API mówimy przed wyceną, a nie po podpisaniu umowy.
Gdzie trafiają nagrania rozmów i jak to jest z RODO?
Na konto Twojej firmy, na serwery w Unii Europejskiej: Cloud Run i Firebase. Okres przechowywania ustalasz przed startem, a po jego upływie nagrania kasują się automatycznie. O nagrywaniu agent informuje na wstępie rozmowy.
Czy trzeba podpisywać długą umowę?
W modelu jednorazowym nie: płacisz za wdrożenie i wykorzystane minuty. Abonament za 499 zł jest tańszy na starcie, ale wiąże na rok.
Dla jakich firm to się opłaca, a dla jakich nie?
Opłaca się tam, gdzie te same pytania wracają codziennie, telefony przychodzą po godzinach albo leady czekają na oddzwonienie. Nie opłaca się przy kilkunastu rozmowach miesięcznie ani tam, gdzie rozmowa jest samą usługą.
Ile kosztuje minuta rozmowy i jak liczycie zużycie?
0,30 zł w modelu jednorazowym, 0,60 zł w abonamencie. Liczymy czas połączenia od odebrania do rozłączenia. W raporcie widzisz rozmowy, sumę minut i przekazania.
Czy możemy najpierw zobaczyć demo?
Tak. Demo agenta w CRM stoi na recruitsale.com/demo, bez rejestracji, na danych testowych. Katalog person głosowych z demo na żywo jest na calistro.app.
Czyj jest agent, gdzie trafiają nagrania i co po uruchomieniu
Te pytania padają najczęściej, więc odpowiadamy na nie przed umową, a nie po.
01
Konto, numer i klucze są Twoje
Konto telefonii, numer i dostęp do modeli zakładamy na Twoją firmę. Po współpracy zostają u Ciebie z historią rozmów.
02
Scenariusz do zmiany bez programisty
Odpowiedzi agenta trzymamy w bazie wiedzy, którą redagujesz samodzielnie. Zmiana ceny albo godzin to jeden wpis.
03
Gdzie stoją dane
Backend i nagrania stoją w regionie europe-west1 na Cloud Run i Firebase. Listę podwykonawców, w tym dostawcę modelu i syntezy mowy, dostajesz na piśmie.
04
Nagrania i okres przechowywania
Okres przechowywania ustalasz przed startem, a po jego upływie nagrania kasują się automatycznie.
05
Co, gdy agent się zatnie
Przed startem ustawiamy przekierowanie awaryjne na wskazany przez Ciebie numer i alert do nas. To część zakresu wdrożenia, a nie dodatek do wyceny.
06
Pierwszy miesiąc po starcie
Słuchamy nagrań razem z Tobą i poprawiamy scenariusz. Potem opieka jest miesięczna i można ją wypowiedzieć.
Kto odpowiada za tę stronę i za wdrożenie
Za wdrożenia odpowiada spółka DAR ENTERPRISE PSA z Warszawy, działająca pod marką CyberNinja.Digital od 2017 roku. Kod pisze ten sam czteroosobowy zespół, z którym rozmawiasz.
- Podmiot
- DAR ENTERPRISE PSA
- NIP
- 7011177467
- Adres
- Warszawa
- Telefon
- +48 737 819 918
- hello@cyberninja.digital
Agent zapisuje rozmowy tam, gdzie pracuje zespół
Jeśli CRM dopiero wybierasz albo trzeba go zbudować, zacznij od strony wdrożeń CRM.
AI Agent
Zobaczmy agenta w Twoim scenariuszu
Umów bezpłatne 45 minut: spiszemy jeden proces, włączymy działające demo i podamy kwotę.
Agent pracuje obok CRM i automatyzacji
Trzy sąsiednie usługi i jedno działające demo do sprawdzenia bez nas.
Wdrożenie CRMMiejsce, w którym agent zapisuje rozmowy, kontakty i zadania.Automatyzacja procesówKiedy problem nie leży w rozmowie, tylko w przepisywaniu danych między systemami.Oprogramowanie na zamówienieGdy agent ma działać wewnątrz systemu, którego jeszcze nie ma.RecruitSale: agent w działającym CRMPrezentacja produktu z publicznym demem, w którym Anna dzwoni do kandydatów.CennikCeny pozostałych usług obok cennika agenta.