AI Agent dla restauracji i hoteli
Voice + chat agent 24/7, który przyjmuje rezerwacje, synchronizuje się z POS i OpenTable oraz tnie no-shows w godzinach szczytu.
Bóle branży HoReCa
Telefon dzwoni w szczycie
Hostessa balansuje pomiędzy gośćmi przy stoliku, walk-inami i telefonem. Połowa rezerwacji ląduje na poczcie głosowej o 19:00.
No-shows zabijają marżę
Do 30% rezerwacji znika bez telefonu potwierdzającego. Pusty 4-osobowy stolik w prime time.
POS i rezerwacje w silosach
Square / POSbistro trzyma rachunki, OpenTable / Reservio rezerwacje — i nikt nie rozmawia.
Chaos w sieci wielolokalowej
Trzy lokalizacje = trzy numery telefonów, trzy flow rezerwacji i trzy zestawy reguł.
Gdzie agent zarabia na siebie
Inbound rezerwacje
Rezerwuje, modyfikuje i anuluje przez telefon lub WhatsApp. Pushuje do OpenTable / Reservio na żywo.
Telefony potwierdzające + przypomnienia
Outbound przed zmianą dla potwierdzenia dzisiejszych rezerwacji. Tnie no-shows o 30–40%.
Zapytania grupowe i eventy
Kwalifikuje liczbę gości, datę, budżet — przekazuje event managerowi z pełnym kontekstem.
Lojalność + Google Reviews
Po-posiłku SMS z prośbą o opinię na Google i wychwycenie chęci powrotu.
Co jest w zestawie
Co potrafi
- Voice
- Tekst
- Omnichannel
- 24/7
Stack technologiczny
ROI dla HoReCa
Telefony potwierdzające + przypomnienia obniżają no-shows we wszystkich lokalizacjach.
Koniec z gubionymi telefonami w godzinach szczytu — agent zawsze odbiera.
Voice i WhatsApp odpowiadają natychmiast, w 4 językach.
Wdrożenia w HoReCa
Aktualnie pilotujemy z dwiema sieciami restauracji w Warszawie. Zobacz portfolio dla agentów głosowych w sąsiednich branżach.
Czytaj caseFAQ HoReCa
Czy agent zintegruje się z naszym POS?
Tak — Square, POSbistro, Lightspeed i większość popularnych POS-ów przez REST API. Custom POS — zwykle 1–2 tygodnie integracji.
A jak gość chce porozmawiać z człowiekiem?
Wbudowana eskalacja. Agent przekazuje na żywo z pełnym kontekstem (liczba osób, godzina, dieta) hostessie na zmianie.
Czy obsłuży polski, ukraiński i angielski?
Tak — domyślnie PL / EN / UA / RU. Lokale turystyczne często dodają DE i FR.
Jak działa sync z OpenTable?
Real-time dwukierunkowy. Rezerwacje przez agenta pojawiają się w OpenTable w kilka sekund.
A anulowania i zmiany?
Agent obsługuje end-to-end. Voice lub WhatsApp, z potwierdzeniem w kanale pierwotnej rezerwacji.
Jak chronicie dane gości?
Zgodnie z RODO. Hosting EU. Nagrania auto-usuwane po 30 dniach, chyba że potrzebujesz ich do trenowania.
Potrzebujesz CRM dla HoReCa?
Połącz agenta z naszym CRM — pokrycie, no-show rate i przychód per lokalizacja w jednym dashboardzie.
Gotowy uruchomić AI Agenta?
Umów 30-minutowe demo. Pokażemy działającego agenta i omówimy Twój use case.