AI Agent dla sklepów e-commerce

Wielojęzyczny chat + agent głosowy, który odzyskuje porzucone koszyki, obsługuje status zamówień i zwroty oraz integruje się natywnie z Shopify, WooCommerce i Allegro.

Shopify natywnie

Zobacz, co agent robi w rozmowie

Bóle branży e-commerce

01Porzucone koszykiKlienci pakują koszyk i znikają. Sam e-mail przypominający wraca do części z nich, telefon i WhatsApp docierają tam, gdzie poczta ląduje w promocjach.

02Status zamówień zalewa obsługęNajczęstsze pytanie brzmi „gdzie jest moje zamówienie”. Odpowiedź jest na stronie śledzenia przesyłki, a klienci i tak dzwonią.

03Zwroty i zgłoszenie zwrotu trwają dniamiProste „chcę zwrócić” zamienia się w 5-mailowy łańcuch zanim wyślemy listę przewozową.

04Allegro Polska to inna bestiaWiadomości marketplace, dispute ścieżka, autorespondery: inne reguły niż Shopify.

Scenariusze e-commerce

01Odzyskiwanie koszykaWhatsApp, SMS albo telefon pół godziny po porzuceniu koszyka, z ofertą dopasowaną do jego zawartości.

02Status i śledzenie zamówieniaCzyta numer zamówienia, sprawdza status w InPost, DPD albo DHL i odpowiada w dowolnym języku. Nigdy nie eskaluje.

03Przyjmowanie zwrotówAgent zbiera powód zwrotu, zakłada zgłoszenie w sklepie i generuje etykietę zwrotną. Do człowieka trafiają tylko przypadki nietypowe.

04Pre-purchase Q&ACzyta DB produktów, odpowiada o rozmiar, materiał, kompatybilność. Domyka sprzedaż.

Co jest w zestawie

Co agent robi w rozmowie

Rozmowa telefonicznaCzat na stronieWhatsApp i SMS24/7

Na czym to jest zbudowane i po co

ShopifyWooCommerceAllegroInPostDPDStripePayUKlaviyo

Co ten agent zmienia w codziennej pracy

Natywnieintegracja ShopifyDane zamówień, katalog produktów, historia klienta: wszystko czytane na żywo, bez opóźnienia synchronizacji.

Wdrożenia w e-commerce

Nie publikujemy nazw klientów z tej branży: żaden z nich nie zgodził się na ujawnienie wdrożenia. Agentów, których da się sprawdzić samodzielnie, opisujemy na stronie agenta AI.

FAQ e-commerce

Czy działa z Shopify?

Natywna integracja przez Shopify API. Czyta zamówienia, produkty, historię klienta. Pisze tagi i notatki.

A Allegro?

Tak. W tym dispute ścieżka i wiadomości marketplace. Inne reguły niż Shopify.

Jak działa odzyskiwanie koszyka?

Trigger 30 min po porzuceniu, kanały: WhatsApp / SMS / głos. Spersonalizowane na podstawie wartości i historii klienta.

Czy agent obsłuży zwroty?

Prowadzi całą ścieżkę: zbiera powód, zakłada zgłoszenie zwrotu w sklepie, tworzy etykietę InPost albo DPD i wysyła ją klientowi. Sprawy sporne przekazuje człowiekowi.

Wielojęzyczność?

Tak. PL / EN / UA / RU / DE. Pobiera opisy produktów w języku klienta jeśli dostępne.

A Klaviyo / email flows?

Agent uzupełnia. Klaviyo dla cohort emaili, agent dla high-intent recovery przez głos / WhatsApp.

Potrzebujesz CRM e-commerce?

Widok klienta w Shopify, Allegro i WhatsApp: historia zamówień, wartość klienta w czasie, zgłoszenia, wszystko w jednym CRM.

Zobacz CRM dla e-commerce

E-commerce

Zobaczmy agenta w Twoim scenariuszu

Umów bezpłatne 45 minut: spiszemy jeden proces, włączymy działające demo i podamy kwotę.