CRM dla marek e-commerce
Customer 360 między Shopify, WooCommerce i Allegro — zamówienia, zwroty, segmenty LTV i lifecycle marketing w jednym miejscu.
Bóle e-commerce
Klienci rozproszeni między kanałami
Kupujący na Shopify, Allegro i WooCommerce wygląda jak trzy różne osoby. Nie nagrodzisz high-LTV klienta.
Zwroty i RMA chaotyczne
Obsługa zwrotów w skrzynkach mailowych. Brak trackingu, SLA, insightu o powodach zwrotów.
Segmenty Klaviyo nieaktualne
Manualne CSV co piątek. Zanim kampania ruszy, segment się zmienił.
Brak raportów retencji
Nie znasz LTV kohorty, repeat-rate per kanał ani churn — latasz na ślepo na najważniejszej metryce.
Scenariusze e-commerce
Zunifikowany profil klienta
Jeden profil między Shopify + Allegro + WooCommerce + offline. Wszystkie zamówienia, zwroty, dotknięcia.
Zwroty & RMA workflow
Strukturalny RMA z SLA, kodami powodów, tracking refundów. Insight w drivery zwrotów.
Segmentacja LTV
Analiza kohort, repeat-rate per kanał, scoring churn-risk — eksport do Klaviyo / Mailchimp / Meta.
Lifecycle marketing
Welcome flows, post-purchase, win-back, lojalność — wszystko triggerowane z eventów CRM.
Co wchodzi w skład
Moduły kluczowe
Integracje
ROI dla marek D2C
Zunifikowany widok + lifecycle marketing podnoszą repeat purchase rate we wszystkich kanałach.
Shopify, Allegro, WooCommerce i offline POS — jeden klient, jeden profil, jedna historia.
Strukturalny RMA z SLA zastępuje chaos w skrzynce. Szybsze refundy, szczęśliwsi klienci.
Wdrożenia e-commerce
Pilotujemy z dwoma markami D2C na Shopify + Allegro. Zobacz portfolio: pokrewne projekty multi-channel i CRM.
Czytaj caseFAQ CRM dla e-commerce
Głębokość integracji Shopify?
Natywna — zamówienia, klienci, produkty, refundy i porzucone koszyki. Sync dwustronny w czasie rzeczywistym.
Wsparcie Allegro?
Tak — zamówienia, wiadomości, zwroty, oceny przez API Allegro. Polski rynek na pierwszym miejscu.
Multi-store w jednym CRM?
Tak — wiele sklepów Shopify, wiele instancji WooCommerce, wszystko zunifikowane per klient.
Segmenty Klaviyo / Mailchimp?
Tak — push real-time segmentów do Klaviyo / Mailchimp dla triggerowanych kampanii. Koniec eksportów CSV.
Workflow zwrotów konfigurowalny?
Tak — kody powodów, okna zwrotu, metody refundu, automatyczny restocking — wszystko per marka.
Czas integracji Shopify + Allegro?
3–5 tygodni z migracją danych, deduplikacją klientów i konfiguracją pipeline.
Potrzebujesz chat agenta dla supportu?
Połącz CRM z naszym AI Agentem — status zamówienia, zwroty i FAQ na WhatsApp + chat 24/7.
Gotowy wdrożyć CRM?
Umów 30-minutową rozmowę. Polecimy odpowiedni pakiet dla Twojej firmy.