CRM для e-commerce брендов

Customer 360 между Shopify, WooCommerce и Allegro — заказы, возвраты, сегменты LTV и lifecycle marketing в одном месте.

Multi-channel

LTV +30%

Shopify native

Боли e-commerce

01Клиенты раздроблены между каналамиПокупатель в Shopify, Allegro и WooCommerce выглядит как трое разных. Не наградишь high-LTV клиента.

02Возвраты и RMA хаотичныПоддержка обрабатывает возвраты в почте. Нет трекинга, SLA, инсайта о причинах возвратов.

03Сегменты Klaviyo устареваютРучной CSV каждую пятницу. К моменту запуска кампании сегмент уже сместился.

04Нет отчётности retentionНе знаете LTV когорты, repeat-rate per канал или churn — летите вслепую на самой важной метрике.

01Единый профиль клиентаОдин профиль между Shopify + Allegro + WooCommerce + offline. Все заказы, возвраты, касания.

02Workflow возвратов & RMAСтруктурированный RMA с SLA, кодами причин, трекингом возвратов. Инсайт в драйверы.

03Сегментация LTVАнализ когорт, repeat-rate per канал, scoring churn-risk — экспорт в Klaviyo / Mailchimp / Meta аудитории.

04Lifecycle marketingWelcome flows, post-purchase, win-back, лояльность — всё триггерится из CRM-событий.

Ключевые модули

КлиентыЗаказыВозвраты/RMAСегментыМаркетингОтчёты

Интеграции

ShopifyWooCommerceAllegroStripePayUKlaviyoMailchimp

+30%LTV клиентаЕдиный вид клиента + lifecycle marketing поднимают repeat purchase rate во всех каналах.

1вид всех каналовShopify, Allegro, WooCommerce и offline POS — один клиент, один профиль, одна история.

−40%времени на возвратыСтруктурированный RMA с SLA заменяет хаос почты. Быстрее refunds, счастливее клиенты.

Пилотируем с двумя D2C-брендами на Shopify + Allegro. Смотрите портфолио — смежные multi-channel и CRM работы.

Глубина интеграции Shopify?

Натив — заказы, клиенты, продукты, refunds и брошенные корзины. Sync двусторонний, real-time.

Поддержка Allegro?

Да — заказы, сообщения, возвраты, рейтинги через Allegro API. Польский рынок first.

Multi-store на одной CRM?

Да — несколько Shopify-магазинов, несколько WooCommerce, всё унифицировано per клиент.

Сегменты Klaviyo / Mailchimp?

Да — push real-time-сегментов в Klaviyo / Mailchimp для триггерных кампаний. Конец CSV-экспортам.

Workflow возвратов настраиваемый?

Да — коды причин, окна возврата, методы refund, авто-restocking — всё конфигурируется per бренд.

Время интеграции Shopify + Allegro?

3–5 недель с миграцией данных, дедупликацией клиентов и конфигурацией pipeline.

Соедините CRM с нашим AI Agent — статусы заказов, возвраты и FAQ через WhatsApp + chat 24/7.

E-commerce

Запишитесь на 30-минутный звонок. Подберём подходящий пакет.