CRM для e-commerce брендів

Customer 360 між Shopify, WooCommerce і Allegro: замовлення, повернення, сегменти за LTV і lifecycle-маркетинг в одному місці.

Multi-channel

LTV +30%

Shopify native

Дивитися пакети

Болі e-commerce

01Customers fragmented across channelsA buyer on Shopify, Allegro and WooCommerce looks like three different people. You can't reward a high-LTV customer.

02Returns and RMAs are chaoticCustomer service handles refunds in inboxes. No tracking, no SLA, no insight into return reasons.

03Klaviyo segments are staleManual CSV exports every Friday. By the time the campaign launches, the segment has shifted.

04No retention reportingYou don't know cohort LTV, repeat-rate by channel or churn — flying blind on the most important metric.

Сценарії для e-commerce

01Unified customer profileOne profile across Shopify + Allegro + WooCommerce + offline. All orders, all returns, all touchpoints.

02Returns & RMA workflowStructured RMA flow with SLA, reason codes, refund tracking. Insight into return drivers.

03LTV segmentationCohort analysis, repeat-rate by channel, churn-risk scoring — exportable to Klaviyo / Mailchimp / Meta audiences.

04Lifecycle marketingWelcome flows, post-purchase, win-back, loyalty rewards — all triggered from CRM events.

Що входить у пакет

Ключові модулі

CustomersOrdersReturns/RMASegmentsMarketingReports

Інтеграції

ShopifyWooCommerceAllegroStripePayUKlaviyoMailchimp

ROI для D2C-брендів

+30%customer LTVUnified customer view + lifecycle marketing drive repeat purchase rates up across all channels.

1view across all channelsShopify, Allegro, WooCommerce and offline POS — one customer, one profile, one history.

−40%time on returnsStructured RMA workflow with SLA replaces inbox chaos. Faster refunds, happier customers.

Впровадження в e-commerce

Пілотуємо з двома D2C-брендами на Shopify + Allegro. Дивіться портфоліо: там суміжні мультиканальні та CRM-проєкти.

FAQ про CRM для e-commerce

Shopify integration depth?

Native — orders, customers, products, refunds and abandoned carts. Two-way sync, real-time.

Allegro support?

Yes — orders, messages, returns, ratings via Allegro API. Polish-market-first.

Multi-store on one CRM?

Yes — multiple Shopify stores, multiple WooCommerce instances, all unified per customer.

Klaviyo / Mailchimp segments?

Yes — push real-time segments to Klaviyo / Mailchimp for triggered campaigns. No more CSV exports.

Returns workflow customisable?

Yes — reason codes, return windows, refund methods, automatic restocking — all configurable per brand.

Time to integrate Shopify + Allegro?

3–5 weeks including data migration, customer deduplication and pipeline configuration.

Потрібен чат-агент для підтримки?

Поєднайте CRM з нашим AI Agent: статус замовлення, повернення і типові питання у WhatsApp і чаті 24/7.

Дивитися AI Agent для e-commerce

E-commerce

Готові впровадити CRM?

Замовте 30-хвилинну розмову. Порадимо відповідний пакет для вашої компанії.