Cât costă implementarea unui CRM?+
Depinde dacă configurăm un sistem existent pe procesul tău sau construim unul propriu. Oferta acoperă configurarea, migrarea datelor din instrumentul actual, integrările cu e-mailul, telefonia și contabilitatea, precum și instruirea echipei. Prețul fix îl comunicăm înainte de începerea lucrului, după o discuție gratuită și un scop scris.
CRM pentru o firmă mică — de unde încep?+
De la un singur proces, nu de la o implementare completă. De obicei este pâlnia de vânzări și istoricul contactului — suficient ca să nu mai pierzi cereri. Automatizările, rapoartele și integrările vin mai târziu, când echipa chiar folosește sistemul zilnic. La câțiva oameni, pornirea este o chestiune de zile, nu de luni.
CRM standard sau personalizat?+
Standardul câștigă când procesul tău de vânzare este obișnuit — costă mai puțin la început și pornește mai repede. Personalizatul are sens când procesul este avantajul tău și nu încape într-un instrument gata făcut, când plătești licențe pentru zeci de persoane pentru funcții folosite de câteva, sau când diferența se acoperă cu tabele. Dacă nimic din toate acestea nu se aplică, îți vom recomanda sincer să nu construiești unul propriu.
Cât durează implementarea unui CRM?+
Configurarea unui sistem existent, cu migrarea datelor, durează de obicei 2–6 săptămâni. Un sistem personalizat îl construim pe etape: primul modul funcțional intră în uz după 6–10 săptămâni, restul crește în iterații de două săptămâni. Termenul e influențat cel mai mult de starea datelor din instrumentul actual, nu de sistemul în sine.
Care e diferența dintre custom și white-label?+
Custom = construit de la zero în jurul proceselor. White-label = CRM-ul nostru existent, rebranduit și adaptat.
Migrare de pe CRM-ul actual?+
Da: facem migrarea fără downtime. Include maparea datelor, transformarea și validarea.
Oferiți hosting?+
Da: Firebase regiune UE, sau self-hosted pe infrastructura ta.
Dar instruirea?+
Da: sesiuni de onboarding, video, success manager dedicat.
AI-CRM este sigur?+
Conform GDPR. AI în regiunea UE. Izolarea datelor per tenant.
Pot schimba pachetul mai târziu?+
Da: traseul White-label → Custom → AI-CRM este acceptat.