CRM dla restauracji i hoteli
Wielo-lokalny CRM łączący dane gości, lojalność, sync z POS i rezerwacje — jeden dashboard dla wszystkich lokali.
Bóle branży HoReCa
Dane gości rozproszone między lokalami
Stali goście warszawskiego flagshipa są nieznani Twojemu krakowskiemu bistro. Trzy lokale, trzy silosy danych.
Ekonomia no-shows niewidzialna
Czujesz utratę marży, ale nie umiesz jej zmierzyć per zmiana, per host czy per kanał — brak źródła prawdy.
POS, OpenTable, Booksy nie rozmawiają
Rezerwacje w jednym narzędziu, rachunki w drugim, lojalność w trzecim. Raport na koniec miesiąca = manualny eksport.
Marketing bez segmentów
Nie wyślesz e-maila do "gości, którzy byli dwa razy w Q1 i zamówili degustację" — dane uwięzione w Excelach per lokal.
Co odblokowuje CRM
Gość 360 między lokalami
Jeden profil per gość — wizyty, wydatki, rozmiar towarzystwa, alergie, punkty lojalnościowe — synced z każdego lokalu.
Zarządzanie kartami lojalnościowymi
Silnik tierów, naliczanie punktów, urodzinowe nagrody. Auto-zapis z transakcji POS.
Raporty multi-lokal
Przychód, no-shows, średni rachunek, repeat-visit per lokal, per zmiana — w jednym dashboardzie.
Targetowana segmentacja
Goście wracający, high-LTV regulars, lunch w tygodniu — eksport do Klaviyo / Mailchimp.
Co wchodzi w skład
Moduły kluczowe
Integracje
ROI dla sieci HoReCa
Stop żonglowaniu Excelami. Jedno źródło prawdy: goście, rachunki, przychód, kadra.
Auto-enrolment z transakcji POS napędza członkostwo w całej sieci.
Sprzedaż trafia na profil gościa w sekundy — segmenty i raporty są aktualne.
Wdrożenia HoReCa
Wdrażamy multi-lokalny CRM dla dwóch grup restauracyjnych w Warszawie. Zobacz portfolio: pokrewne projekty multi-tenant.
Czytaj caseFAQ CRM dla HoReCa
Czy obsługuje multi-tenant dla sieci?
Tak — kontrola dostępu per lokal, raporty na poziomie grupy, centralna baza gości. Pod sieci i małe grupy.
Jakie systemy POS się integrują?
POSbistro, Square, Lightspeed i większość POS przez REST API. Custom POS — zwykle 1–2 tygodnie integracji.
Program lojalnościowy — wbudowany?
Tak — tiery, silnik punktów, automatyczne nagrody. Reguły konfigurowalne per lokal lub całej sieci.
Sync z OpenTable / Booksy?
Tak — dwustronny. Rezerwacje z każdego kanału lądują w CRM, update profilu gościa wraca z powrotem.
KSeF i e-Faktura ready?
Tak — KSeF dla faktur B2B catering, eFakturator dla detalu. Gotowe na wdrożenie 2026.
Jak szybko dla 3-lokalowej sieci?
4–6 tygodni z integracją POS, migracją danych i szkoleniami.
Chcesz na to nałożyć voice + chat agenta?
Połącz CRM z naszym AI Agentem — rezerwacje, potwierdzenia i recenzje 24/7 we wszystkich lokalach.
Gotowy wdrożyć CRM?
Umów 30-minutową rozmowę. Polecimy odpowiedni pakiet dla Twojej firmy.