CRM для ресторанов и отелей

Multi-локационная CRM, объединяющая данные гостей, лояльность, sync с POS и резервации — один дашборд для всех заведений.

Multi-локация в 1

+25% лояльности

POS realtime

Посмотреть пакеты

Боли HoReCa

01Данные гостей раздробленыПостоянные клиенты варшавского флагмана неизвестны вашему краковскому бистро. Три локации, три силоса данных.

02Экономика no-shows невидимаЧувствуете потерю маржи, но не можете её посчитать per смена, per хост, per канал — нет источника правды.

03POS, OpenTable, Booksy не общаютсяРезервации в одном инструменте, чеки в другом, лояльность в третьем. Отчёт в конце месяца — ручной марафон экспортов.

04Маркетинг без сегментовНе отправите письмо «гостям, которые приходили дважды в Q1 и заказывали дегустацию» — данные в Excelах per локация.

Что разблокирует CRM

01Гость 360 между локациямиОдин профиль на гостя — визиты, расходы, размер компании, аллергии, баллы лояльности — sync со всех точек.

02Управление картами лояльностиДвижок тиров, начисление баллов, награды на день рождения. Авто-вступление с продажи в POS.

03Multi-локационные отчётыВыручка, no-shows, средний чек, repeat-visit per локация, per смена — в одном дашборде.

04Таргетная сегментацияУтерянные гости, high-LTV постоянники, будничный обед — экспорт в Klaviyo / Mailchimp.

Что входит

Ключевые модули

Гости & лояльностьMulti-локацияPOS syncРезервацииОтчётыМаркетинг

Интеграции

POSbistroSquareOpenTableBooksyKlaviyoeFakturatorKSeF

ROI для сетей HoReCa

1дашборд для всех точекХватит жонглировать таблицами. Один источник правды: гости, чеки, выручка, персонал.

+25%записей в лояльностьАвто-вступление от продажи в POS наращивает участие в программе по всей сети.

Realtimesync с POSПродажи попадают в профиль гостя за секунды — сегменты и отчёты остаются актуальными.

Кейсы HoReCa

Внедряем multi-локационную CRM в двух ресторанных группах в Варшаве. Смотрите портфолио — смежные multi-tenant работы.

FAQ CRM для HoReCa

Поддерживает multi-tenant для сетей?

Да — управление доступом per локация, отчётность на уровне группы, центральная база гостей. Под сети и небольшие группы.

Какие POS интегрируются?

POSbistro, Square, Lightspeed и большинство POS через REST API. Custom POS — обычно 1–2 недели интеграции.

Программа лояльности — встроенная?

Да — тиры, движок баллов, автоматические награды. Правила настраиваемые per локация или по всей сети.

Sync с OpenTable / Booksy?

Да — двусторонний. Резервации с любого канала падают в CRM, апдейт профиля гостя возвращается обратно.

KSeF и e-Faktura ready?

Да — KSeF для B2B catering, eFakturator для розницы. Готово к мандату 2026.

Как быстро для 3-локационной сети?

4–6 недель с интеграцией POS, миграцией данных и обучением.

Хотите voice + chat агента сверху?

Соедините CRM с нашим AI Agent — резервации, подтверждения и отзывы 24/7 во всех локациях.

Смотреть AI Agent для HoReCa

HoReCa

Готовы развернуть CRM?

Запишитесь на 30-минутный звонок. Подберём подходящий пакет.