AI-агент для ресторанов и отелей

Voice + чат-агент 24/7: принимает брони, синхронизируется с POS и OpenTable, режет no-shows в часы пик.

−40% no-shows

+25% бронирований

<2с ответ

Боли индустрии HoReCa

01Телефон звонит в час пикХостес ловит гостей, walk-in и звонки одновременно. Половина броней уходит на голосовую почту в 19:00.

02No-shows убивают маржуДо 30% броней исчезают без подтверждающего звонка. Пустой стол на 4 в прайм-тайм.

03POS и брони в разных системахSquare / POSbistro держит чеки, OpenTable / Reservio брони — а между ними тишина.

04Хаос в сети из 3+ точекТри локации = три номера, три флоу бронирования, три набора правил.

01Inbound-брониСоздаёт, меняет и отменяет через телефон или WhatsApp. Пушит в OpenTable / Reservio в реальном времени.

02Подтверждения и напоминанияOutbound перед сменой для подтверждения бронирований сегодня. Режет no-shows на 30–40%.

03Группы и приватные мероприятияКвалифицирует размер группы, дату, бюджет — передаёт event-менеджеру с полным контекстом.

04Лояльность + Google ReviewsSMS после визита с просьбой об отзыве и фиксацией интереса к повторному визиту.

Что умеет

VoiceТекстOmnichannel24/7

Стек технологий

OpenTableReservioPOSbistroSquareWhatsAppSMSGoogle Reviews

−40%no-show rateПодтверждающие звонки + напоминания снижают no-shows во всех точках.

+25%больше бронейНикаких потерянных звонков в час пик — агент всегда отвечает.

<2спервый ответVoice и WhatsApp отвечают мгновенно на любом из 4 языков.

Сейчас пилотируем с двумя ресторанными сетями в Варшаве. Смотрите портфолио для voice-агентов в смежных вертикалях.

Интегрируется ли с нашим POS?

Да — Square, POSbistro, Lightspeed и большинство популярных POS через REST API. Кастомный POS — обычно 1–2 недели интеграции.

А если гость хочет поговорить с человеком?

Встроенная эскалация. Агент передаёт горячо с полным контекстом (стол, время, диета) хостес на смене.

Поддерживает польский, украинский, английский?

Да — по умолчанию PL / EN / UA / RU. Туристические места часто добавляют DE и FR.

Как работает sync с OpenTable?

Real-time двусторонний. Брони через агента появляются в OpenTable за секунды.

А отмены и переносы?

Агент обрабатывает end-to-end. Voice или WhatsApp, с подтверждением в канале первой брони.

Как защищаете данные гостей?

Соответствует GDPR. Хостинг в EU. Записи авто-удаляются через 30 дней, если не нужны для обучения.

Объедините агента с нашей CRM — покрытие, no-show rate и выручка по локациям в одном дашборде.

HoReCa

Запишитесь на 30-минутное демо. Покажем живого агента и обсудим ваш сценарий.