Системы на заказ

Разработка на заказ, когда готовая коробка перестала подходить

Наступает момент, когда компания подгоняет процесс под инструмент, а разницу закрывает таблицами и ручной работой. Тогда имеет смысл посчитать собственную систему — и проверить, не окупится ли она быстрее, чем ещё год обходных путей.

Система на заказиндивидуальный расчёт

фиксированная цена после описания объёма — документ остаётся у вас в любом случае

Смотреть цены

Что строим

Системы, которые обслуживают конкретный процесс и растут вместе с компанией. Всегда с расчётом на то, что кто-то будет их поддерживать после нас.

01ERP под ваш процессЗаказы, склад, производство, расчёты — в той логике, по которой процесс идёт на самом деле. Внедряем модулями, начиная с того, что болит сильнее всего, а не всей системой сразу.
02CRM под собственную воронкуВоронка, задачи, история контакта, телефония и почта в одном месте. Имеет смысл, когда процесс не помещается в готовый инструмент или вы платите за десятки неиспользуемых функций.
03Кабинеты клиентов и партнёровМесто, где клиент сам проверит статус, скачает документы и оформит заказ. Снимает с команды повторяющиеся вопросы и звонки.
04Интеграции между системамиСвязываем инструменты, которые не умеют разговаривать друг с другом: ERP с интернет-магазином, CRM с телефонией, склад с бухгалтерией. С обработкой ошибок и повторами, потому что интеграции падают ночью.
05Автоматизация процессовПереносим повторяющуюся работу на систему: движение документов, формирование отчётов, уведомления, синхронизация данных. Начинаем с подсчёта, сколько часов в месяц это стоит сейчас.
06Модернизация старой системыКогда работает, но трогать никто не хочет. Описываем фактическое состояние, выделяем части по очереди и мигрируем, не останавливая компанию. Без переписывания всего разом.

Как работаем технически

Технологии выбираем под долгую поддержку, а не под моду. Система должна работать и в том случае, если её примет другая команда.

01Предсказуемый стекTypeScript, React, Node, Python. Распространённые, хорошо документированные и легко передаваемые — мы не запираем вас в нише.
02Инфраструктура в ЕСGoogle Cloud и Firebase в европейском регионе, с резервными копиями и мониторингом. Возможно развёртывание и у вас.
03Безопасность и GDPRРоли и права, журнал событий, шифрование чувствительных данных, договор поручения обработки.
04Тесты и выкладкиАвтотесты на критичных путях и выкладки с возможностью отката. Релиз не заканчивается молитвой.
05ДокументацияАрхитектура, принятые решения и процедуры поддержки записаны — для того, кто придёт после нас, в том числе если это не мы.
06Слой AI, где он оправданРаспознавание документов, поиск по знаниям компании, агенты на рутинных обращениях. Добавляем там, где это реально сокращает работу.

Как ведём проект

Риск большого проекта снижаем тем, что делим его на этапы с отдельной приёмкой.

01ВоркшопСадимся с людьми, которые выполняют процесс каждый день, и рисуем, как он идёт на самом деле, а не как описан в регламенте.
02Объём и фиксированная ценаСпецификация с разбивкой на этапы, критериями приёмки и фиксированной суммой. Видно, что появится в первый месяц, а что в третий.
03Первый рабочий модульНачинаем с куска, который окупается быстрее всего, и выводим его в реальное использование до того, как идти дальше. Это проверяет гипотезы лучше, чем очередная встреча.
04Развитие и передачаСледующие модули двухнедельными итерациями, документация по ходу. В конце — полные права на код, доступы и возможность вести развитие самим.

Что уже построили

Системы в ежедневном использовании, а не макеты. Мы их поддерживаем и отвечаем за их аварии.

Частые вопросы

О том, что обычно решает, стоит ли в это заходить.

Сколько стоит разработка на заказ?

Стартовую цену не называем, потому что она была бы выдуманной: разброс между простым кабинетом клиента и ERP на всю компанию — десятки раз. Вместо этого после бесплатного воркшопа вы получаете описанный объём с разбивкой на этапы и фиксированной суммой по каждому. Документ остаётся у вас, даже если мы не продолжим, и его можно использовать для сравнения предложений.

Когда своя система выгоднее готовой?

Обычно тогда, когда процесс — ваше преимущество и не помещается в готовый инструмент; когда вы платите за лицензии для десятков пользователей ради функций, которыми пользуются единицы; или когда разрыв между инструментом и реальностью закрывается таблицами и ручным переносом. Если ничего из этого нет, честно скажем остаться на готовом решении.

Сколько длится такой проект?

Первый рабочий модуль обычно выводим за 6–10 недель, а полную систему строим этапами в течение нескольких кварталов. Мы намеренно не начинаем с большого внедрения разом: чем дольше отрезок без контакта с реальным использованием, тем выше шанс построить что-то рядом с потребностью.

Что если требования поменяются по ходу?

Это нормально, и мы закладываем это заранее. Объём разбит на этапы, поэтому изменение касается следующего отрезка, а не всего договора. Каждое крупное изменение считаем отдельно и показываем влияние на срок до того, как начать. Ничего не дописываем молча.

Возьмётесь за систему после другого подрядчика?

Да. Начинаем с аудита: смотрим код, инфраструктуру и документацию, после чего вы получаете отчёт о фактическом состоянии, рисках и стоимости поддержки. Только потом решаете, развивать или постепенно переписывать. Аудит — отдельная законченная услуга, обязательств по дальнейшим работам не требует.

Кому принадлежит код?

Вам, по расчёту за каждый этап. Передаём полные имущественные права, репозиторий и доступ к инфраструктуре. Мы используем распространённые технологии и пишем документацию именно для того, чтобы передача другой команде была реальной, а не теоретической.

Работаете удалённо или на месте?

Работаем удалённо, база в Варшаве. Стартовый воркшоп можем провести у вас, если процесс нужно увидеть вживую — на производстве или складе это обычно оправдано. Дальше идут двухнедельные итерации с постоянным контактом и демонстрацией в конце каждой.

Добавляете AI в системы?

Там, где это сокращает работу, а не потому что модно. Чаще всего оправдывает себя на распознавании документов, поиске по знаниям компании и обработке повторяющихся обращений. Всегда описываем, какие данные уходят в модель и где обрабатываются; возможен и запуск модели в вашей собственной инфраструктуре.

Разработка на заказ

Начнём с воркшопа

Бесплатная встреча о процессе, после неё — объём с разбивкой на этапы и фиксированной ценой. Документ остаётся у вас.