AI-агент для логистики и курьерских служб

Многоязычный voice-агент: статусы заказов, ETA, диспетчеризация водителей — интегрирован с InPost, DPD, DHL и вашим складским стеком.

ETA realtime

4 языка

InPost / DPD

Боли логистики

01"Где моя посылка?" заливает линию60% входящих — статусы — ответ есть на странице tracking, но клиенты звонят.

02B2B-логистика требует звонкаКлиенты Allegro / Shopify принимают tracking. B2B хотят человека на линии.

03Диспетчеризация водителей многоязычнаВодители PL / UA / RU + польский диспетчер = miscommunication по маршрутам.

04Корректировки фактур в 3 письмаНе тот VAT, имя компании, адрес — каждая корректировка это 3-письменная цепочка.

01Статус заказа + ETAЧитает номер заказа, тянет live tracking InPost / DPD / DHL, отвечает на любом языке. Никогда не эскалирует.

02Диспетчеризация водителейOutbound водителям с изменениями маршрута, добавлением точек, ETA — на их языке.

03Intake фактурСобирает корректировку, валидирует NIP, генерит исправленную фактуру. Закрывает 80% без человека.

04Reorder-звонки B2BOutbound B2B-клиентам по расписанию. Подтверждает доставку, собирает следующий заказ.

Что умеет

VoiceТекстOmnichannel24/7

Стек технологий

InPostDHLDPDAllegroJIRASAPFreightos

ETAreal-timeLive read tracking-систем — агент никогда не выдаёт устаревшие данные.

4языка вживуюPL / EN / UA / RU — покрывает экипажи водителей и B2B-клиентов в коридорах PL / UA / DE.

InPost+ DPD нативноНативные API-интеграции — статус заказа за меньше 2 секунд.

Пилотируем с польским B2B-fulfilment-центром и UA→PL freight forwarder. Смотрите портфолио для смежных voice + multilingual работ.

Интеграция InPost / DPD?

Да — нативные API-интеграции с обеими. Live tracking, статусы, генерация накладных.

B2B-клиенты — другой флоу?

Да — отдельный voice-флоу для B2B с NIP, референсом договора и консолидированным tracking. Другие правила эскалации.

Диспетчеризация водителей на нескольких языках?

PL / UA / RU voice — проверено для blue-collar dispatch в смежных вертикалях (рекрутинг).

Корректировки фактур?

Собирает запрос, валидирует NIP, генерит исправленную фактуру через ваш бухгалтерский инструмент. Закрывает 80% без человека.

Интеграция SAP?

Да — для enterprise-клиентов. Данные заказов, master клиента, фактурирование — читается вживую.

Время запуска?

5–7 недель с интеграциями перевозчиков и локализацией скриптов диспетчеризации.

Объедините агента с нашей CRM — B2B-аккаунты, recurring orders, цены фрахта в одном виде.

Логистика

Запишитесь на 30-минутное демо. Покажем живого агента и обсудим ваш сценарий.