NORDIC RETAIL — sieć mebliVOICE
Agent głosowy zamknął 71% połączeń bez operatora.
3 regiony, 47 punktów, 8 000 połączeń/mies. Wdrożenie w 5 tygodni.
71%auto-zamknięć
−42%FCR-time
5 tygdo produkcji
Operating in stealth · since 2017
Pierwsza linia kontaktu — bez ludzi.Cyfrowi ninja agenci.Pracują 24/7.
Odbierają w 0,8 s, zamykają 70 % zgłoszeń bez operatora.
Agenci głosowi i tekstowi brzmią jak człowiek, integrują się z Twoim CRM i tną fundusz wsparcia oraz sprzedaży 2–3× w 6 tygodni.
−68%kolejka / 1-sza linia
3.4×konwersja outbound
6 tygdo produkcji
SOC 2gotowe, on-prem
Pracują z naszymi danymi
SalesforceHubSpotTwilioWhatsAppTelegramZapierPipedriveSlackStripeNotionZendeskIntercomFreshdeskMS TeamsGoogle CalOutlookGmailAsanaTrelloJiraMondayAirtableMaken8nShopifyWooCommerceAllegroBaseLinkerComarchiFirmaSubiektSAPOracleAWSGoogle CloudAzureOpenAIAnthropicElevenLabsDeepgramPineconePostgresSupabaseMongoDBRedisWebhooksSalesforceHubSpotTwilioWhatsAppTelegramZapierPipedriveSlackStripeNotionZendeskIntercomFreshdeskMS TeamsGoogle CalOutlookGmailAsanaTrelloJiraMondayAirtableMaken8nShopifyWooCommerceAllegroBaseLinkerComarchiFirmaSubiektSAPOracleAWSGoogle CloudAzureOpenAIAnthropicElevenLabsDeepgramPineconePostgresSupabaseMongoDBRedisWebhooks
WebhooksRedisMongoDBSupabasePostgresPineconeDeepgramElevenLabsAnthropicOpenAIAzureGoogle CloudAWSOracleSAPSubiektiFirmaComarchBaseLinkerAllegroWooCommerceShopifyn8nMakeAirtableMondayJiraTrelloAsanaGmailOutlookGoogle CalMS TeamsFreshdeskIntercomZendeskNotionStripeSlackPipedriveZapierTelegramWhatsAppTwilioHubSpotSalesforceWebhooksRedisMongoDBSupabasePostgresPineconeDeepgramElevenLabsAnthropicOpenAIAzureGoogle CloudAWSOracleSAPSubiektiFirmaComarchBaseLinkerAllegroWooCommerceShopifyn8nMakeAirtableMondayJiraTrelloAsanaGmailOutlookGoogle CalMS TeamsFreshdeskIntercomZendeskNotionStripeSlackPipedriveZapierTelegramWhatsAppTwilioHubSpotSalesforce
// LIVE-DEMO
AI at work — right now.
Słuchaj realnej rozmowy. CRM zapisuje sam. Latencja — pod 1 s.
NORDIC RETAIL
KAPITAL BANK
MEDLINE
TELEFLEX
DELTA LOGISTICS
UNICUM
voice agentsai supportsales automationcustom erpon-prem llmvoice → action24/7voice agentsai supportsales automationcustom erpon-prem llmvoice → action24/7
// AGENTS
AI-agenci, którzy rozmawiają i piszą.
Dwie powierzchnie — jeden silnik. Voice i Text dzielą pamięć, narzędzia i KPI.
Klient · 14:02
"Cześć, dzwonię w sprawie zamówienia…"
"Mówi Aja. Sprawdzam dla Pani teraz."
0.8s · LATENCY
PLUARUENDEES
// SYS.03
Big systems
ERP, billing, marketplace'y, platformy wewnętrzne. Projektujemy, kodujemy, utrzymujemy.
- ✓ Od PoC do produkcji w 12 tyg
- ✓ Architektura w Twojej chmurze
- ✓ On-premise
- ✓ DevOps + 24/7 SRE
EDGE
API
AGENTS
DOMAIN
DATA
INFRA
KAFKA
S3
K8S
02 / JAK
Od pomysłu do produkcji
Cztery kroki. Bez lania wody.
Standardowa droga od pierwszej rozmowy do agenta na produkcji — 6–8 tygodni. Duże systemy — 12+.
01
Discovery
Słuchamy nagrań, czytamy ticketu, mapujemy procesy. Wynik — mapa automatyzacji.
02
Prototyp
W 2 tygodnie — działający agent na Twoich danych. Testowany na realnych przypadkach.
03
Integracja
CRM, PBX, bazy. Bezpieczeństwo, logging, fail-over. SOC 2-ready.
04
Eksploatacja
Dyżur 24/7, dashboardy, douczanie. SLA i odpowiedzialność po KPI.
−68%
obciążenie 1-szej linii
3.4×
konwersja outbound
0.8s
latencja głosowa
12
tygodni do produkcji
03 / WYNIKI
Case studies
Liczby, nie prezentacje.
DELTA LOGISTICS — 3PLSYS + AGENT
WMS + AI-dispatcher obsługują 14 000 zamówień dziennie.
Zastąpiono legacy z 3 systemów. AI rozmawia z kierowcami głosowo na wszystkich językach regionu.
14kzamówień/dzień
−23%przebieg
99.97% uptime
04 / EKONOMIA
Kalkulator ROI
Ile oszczędzisz w skali roku.
Szacunek dla działu wsparcia/sprzedaży. Dokładny model robimy na discovery.
5059 k złoszczędności rocznie
422 k/miesiąc
6720 hczasu ludzkiego/m
1×ROI, miesięcy
1680auto-obs/dzień